En recension liknar en upplevelse, men den är inte upplevelsen.
Den saknar stämningen i rummet, förväntningarna som byggs upp och det där ögonblicket när något plötsligt klickar.
Ändå kan recensionen ta oss en bit på vägen.
Förstår man hur en den fungerar, är man på god väg att fatta ett klokt beslut beslut.
Ändå tränas vi tidigt i att ta feedback bokstavligt.
När någon säger att något är bra eller dåligt utgår den noggranne lyssnaren från att detta är ett faktum, inte en tolkning.
Till och med när vi vet att ett omdöme är subjektivt fastnar vi i formuleringarna, betygen och detaljerna.
Men när samma sak kan beskrivas på tre helt olika sätt blir det tydligt att det inte är orden som bär sanningen.
Det som kräver arbete är att ändra vårt grundantagande.
Att se varje omdöme som en spegling, inte en dom.
Först därefter kan vi avgöra om detaljerna hjälper oss eller om de säger mer om oss än om det vi försöker förstå.
Feedback är symbolisk.
Den ger oss något att förhålla oss till, men det är vårt eget omdöme som avgör vad som faktiskt består.
Med kärlek,
Dennis