På fabriken spelade det ingen roll om du var sur.
Bitterhet påverkade inte produktionen.
Ditt jobb var att följa en lista, gång på gång.
Ju fler gem du tillverkade, desto bättre.
Din attityd spelade ingen roll.
Idag är allt annorlunda.
Hur kunderna uppfattar dig är avgörande.
Och kollegorna.
De gillar inte sura miner.
Än mindre falska leenden.
Det genuina, det som kommer från hjärtat, är vad människor är villiga att betala för.
Sälj det.
Med kärlek,
Dennis