Frid i sinnet och fred på jorden
Varje samtal som jag hör – var det än må äga rum och oberoende om parterna är överens eller ej – så handlar samtalet om vad de inblandade tycker i sammanhanget. Det som diskuteras är således vad som tänks i den stund som konversationen pågår. Tankar som stöts och...
Människor räds inte misstag
Människor räds inte misstag. De räds skammen som ofta följer därpå. Men… tacksamt nog är skammens källa aldrig det misstags som begåtts. Aldrig någonsin. Inte ens när det verkar så. Skamkänslans källa är alltid densamma. Nämligen tanken som tänks. Att kunna skilja...
När kloka människor tar korkade beslut
När de anställda säger någonting i stil med ”jag är medveten om att vi har ett gigantiskt problem, som gör att våra kunder känner sig förbisedda, men jag kan inte göra någonting åt det, eftersom den frågan hanteras av en annan avdelning”… ja… då… har organisationen...